クセ毛・パーマ《髪質改善士》青森市人気美容室COCO【金枝俊平】

【金枝特典】来る度に変わる!?あなただけの物をプレゼントします

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こんにちは。

青森市美容室
フリーランス美容師
Webデザイナー

金枝(かなえだ)です^ ^

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■こちらをクリック■

↓その他情報についてはこちら↓

■ 【初めて】 の方へ ■
■LINE予約は【一番】有利です■
■あなたに合う予約方法はコレ■


あなたももちろん美容室に通っているはずです。

その美容室に行く際には

何を楽しみにしていますか?

これに関しては本当に人それぞれかなって思います。

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イメージチェンジをする

これは誰しも感じている美容室の楽しみですよね♪

自分自身が変わるために美容室へ行っているのだから

これは楽しみなのが当たり前ですよね^ ^

他にも

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美容師さんとの会話

これも結構あるんじゃないかなって思います。

いつも担当してもらっている美容師さんがいれば

美容室に行ったら
前の話の続き
をしよう♪

なんて行く前からどんな話をしようかな

なんて考えている人も多くいると思います。

僕のお客さんにも結構多いんですよね^ ^

そうそう!
話したかったことがあったんです!

なんて来て早々で突っ込まれることが

結構ひんぱんにあるんですよね(笑)

他にも

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癒しを求めに行く

という方も結構多いのではないでしょうか?

でも僕のお客さんって

普通の美容室では出されない
あるモノ

を楽しみに来ている人も実は多いんです。

そうそうコレ!
今回も楽しみにしてた♪

なんて席についた瞬間に言われます(笑)

女性だけではなくて実は男性にも

毎回すごいですよねぇ♪
楽しみにしてました!

なんて言われることが多いんですよね^ ^

さて、実際に何を楽しみにしていたか
あなたにはわかりますか??







この記事を読み終わって
理解していることとは?

あなたがこの記事を読み終わって

理解していること

があります。

その内容とは…?

 何を楽しみにしているのか
   なぜ楽しみなのかがわかる

 次にどんなものに変わるのか
   予測不可能!?

 気になってしまうので
   次にまた欲しくてお店に来てしまう!?


ということが理解できると思います^ ^

実際にここまでの内容だけだと

何が楽しみなのかが分からない…
また欲しくなるものって何?

なんて正直分からないことが多いですよね。


あなたは美容室以外に

ここのお店なら
また行きたいかも…

なんて思ったことはありませんか?

例えばそのお店がカフェなら

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その空間に感動するかもしれません。

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ラテアートがすごい
カフェが美味しい

とカフェ自体に感動するかもしれません。

ですがこの他に感動してしまって

他にはないかも…。
また来ようかな…。

とそのお店のサービスとは

関係ない何か

でそう思ったことはありますか??

…多分ないかなって思います。

美容室もカフェも技術(カット、ラテアートなど)以外に

感動するものって考えてみると

接客

かなって思います。

でも接客でもないんです。

サービス

です^ ^

でもこのサービスを

ずっと

してくれるところはあまりないと自分は思っています。

なんで?

と思いますよね?

その答えは

毎回違うから

です^ ^

たとえ同じ取り組みをしている美容室があったとしても

毎回同じようなもの

が多いはずです。

僕の場合は毎回変えています。

いったいそれは何??

とそろそろ気になってきているはずです^ ^

どんなものなのか

早速一緒に見ていきましょう!





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美容室に行くと
毎回変わるもの・変わらないもの
がある?

美容室って1回目と2回目で

変わるもの

ってありますよね。

一番みんなが認識していることは

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やっぱり料金ですよね。

2回目になると

いきなり料金がガッツリ上がる

という…orz

酷いところは1回目は

50%OFF

そして2回目は

料金2倍

これじゃ行こうとしても料金が高くて

行こうにも行けない

ですよねorz


僕自身でも

1回目と2回目以降変わるもの

実はあるんです。

まさか…料金倍額???




2回目以降でも
変わらないものとは?

確かに1回目安くなってるクーポンは

お店でも設定しておりますが

1回目と2回目の料金ギャップは

微量なのでご安心ください

じゃあ他に何?対応の仕方??

まぁ確かにお話は1回目より

2回目の方があなたを知っている

ので少し変わる部分はあると思いますが

基本ほとんど変わりません


↑カウンセリングだったり、


↑シャンプーだったり

そして技術だったり接客だったり…

そこはほぼ変わりません

むしろ強化される部分です。

じゃ本当に何??

もったいなぶるなって感じですよね(笑)

何が変わるのかこれから説明します^ ^





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2回目以降に変わるものとは?

ここまでの記事を読んでいれば

いったい何が
2回目以降に変わるの??

なんて想像もつきませんよね。

技術や接客でもない…
料金もさほど変わらない…

この部分は実は冒頭でもお話をしました

サービス

の点なんです^ ^


実際にまた行きたいなぁって思う店には

サービスも大部分

関わってきませんか?

買った商品の中に手書きの手紙が入っていたり

ドリンクサービスの種類が多かったり

様々なサービスが接客業にはあります。

そのサービスって

最初だけ結構感動

することが多くないですか?

最初に感動したものは

次以降は感動が薄れる…

悲しい現実ですよね(汗)



【番外編】身近でも感動が
薄れていることがある

実際にあなたの身近でも

感動が薄れてしまっている

ということが必ずあるはずです。


例えば

この人ホントステキ♪

と思う彼氏候補の男性がいるとします。

マメに連絡を来れたり

必ずエスコートをしてくれる。

良い男ですよね(笑)

ですがこれを毎日のようにされていると…

やられていて当たり前

だと感じてしまいませんか?

それに相手がしてくれなかったら

(いつもしてくれるのに
何なの?)

なんてちょっと不満を感じたりしてしまいますよね。

慣れは本当に怖いものです_(:3 」∠)_


このように

毎回同じサービスは
飽きる

ということが発生します。

実際に僕がこのサービスをするときは

この飽きるということは考えておらず

毎回来た際に
クスっと笑ってくれる
ちょっぴり感動してくれる

かな…?

と思ってやっています。

だからこそ毎回変わってしまうのですが…(笑)

一体何のことなのか
早く知りたいんだけど!

とそろそろ思ってしまうはずですよね(汗)

すいません…。

ではそろそろそのサービスが何なのか

見ていきましょう^ ^





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お店に来て僕が担当だと
必ず席にこれが置いてあります

あなたが僕のいるお店に来てかつ

僕が担当

だと必ずセット面に座ると必ず…

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あるカード

が置いてあります。

どんなカード?

って思いますよね。

どんなカードかというと…。



レストランや居酒屋
予約するとたまに置いていませんか?

例えばレストランに予約をした際に

友達の誕生日会
をしたいです!

なんて予約の際にお店に伝えると

いざ行った際には…

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↑このようにサプライズで

メッセージカード付きケーキ

なんて用意してくれたりします。

僕自身が経験した事と言えば

居酒屋に予約していざ行ってみると…

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お店に入った瞬間に

メッセージ付きの刺身

かなり嬉しかったのを覚えています^ ^


お店に行った瞬間に予約さえしていれば

メッセージカードを置いている店って

結構ありますよね。

そう、サービスというのはこの

メッセージカード

の事です^ ^

僕自身がメッセージカードを見て感動したからこそ

お客さんにもお店に来た際に
ちょっぴり嬉しくなるサービス
をしたいなぁ

と当時僕自身思っていたので

メッセージカードは絶好に良いものだなと思って

これをやろうと思ってずっと続けています。


ですが前述したように毎回同じお店をして

毎回同じメッセージカード

が置いていたとしても

メッセージカードがあることが当たり前になり

感動が薄れてしまう

ということが発生してしまいます。

でも僕の場合って実はこうならない秘密があります。

今回も楽しみにしていました♪

というお客さんが続出しています。

それはどういうことなのか

そのメカニズムとは…?





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【金枝限定サービス】
メッセージカードのデザインが
毎回違う!?

メッセージカードって実際にお店で見てみると

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↑このようにシンプルなデザインで

文章がテンプレートのところもあれば

そのお客さんに合わせた文章のお店があるはずです。

僕の場合も実際には

文章が毎回変わるのは当然の事なんですが

実際に一番楽しみにされているのが実は

カードデザイン

だったりするんですよね^ ^

まさか毎回
カードのデザインが変わる
の?

なんて思いますよね?

…その通りなんです^ ^



金枝1回目担当の
メッセージカードとは?

1回目のメッセージカード??

って感じになると思いますが、

1回目は

初めてのお客様限定デザイン

になります。

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↑こんな感じのメッセージカードです^ ^
※文章に関しては来てからのお楽しみです。

僕の似顔絵付きです(笑)

言い換えると

みんなこのカード最初にもらっています

最初以外はお渡ししていないので

なくしたら永久的に
手に入りません

なのでこのカード意外にも

貴重なんです

じゃあ2回目以降ってデザイン違うの??

そうです、全然違います

2回目以降のデザインは…



金枝2回目以降担当の
メッセージカードとは?

デザインは来てからのお楽しみになるんですが

例えば…

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↑こんなのだったり
※以前の職場のデザインです

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↑こんな感じだったり…
※以前の職場のデザインです

デザインは毎月変わります

クリスマスの時には…

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全部は見せられませんが

クリスマスバージョン

で作ったり

季節で変わったり
誕生日で変わったり

など色々変えています^ ^

このメッセージカードについて

よくある質問

がありますので載せておきます。





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【よくある質問①】
自分で作ってるの?

まず1つ目に言われることは

業者に毎月頼んでるんですか?

とよく質問されるんですが

僕自身で毎月作って
印刷しています

思いっきり手作りです♪

実際に僕自身美容師以外にも

Webデザイナー
Webプログラマー

をしているのでほとんど自分で作成しています。




【よくある質問②】
カードはもらえるの?

次によく聞かれる質問ですが

このカードはもらえるんですか??

という質問もあるので話してしまうと

あげるためのカードです

あなたのために作成しているので

持ち帰っていただいて大丈夫です^ ^

中には最初から財布にいれてしまう人もいます(笑)



【よくある質問③】
一月に2回来たらデザインは?

これもよくある質問なんですが

例えば一月に2回お店に行ったら
デザインはどうなるの?

という質問結構多いんですが

この場合デザインは…

ちゃんと違うものになります

ひと月で2回来ると

チャンス

かもしれません。

???

ってなりますよね(笑)

その理由としたは

あなたの好きな
キャラクターデザイン

になっているかもです^ ^

ちょっと披露します(笑)

例えばなんですが

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マ○オになったりします(笑)

コレは本当にレアパターンです♪

ひと月に2回も来ていただくのだから

ここは

他のお客様とは違う
僕からあなたへの価値

を提供しています^ ^

どんな物でも作れる?

とよく質問されますが

意外になんでも出来ますよ(笑)



【よくある質問④】
カードをもらえる条件はある?

そして最後によく聞かれることです。

カードをもらえる
条件
ってありますか?

ということ。

これにはちゃんと条件があります。

■カードをもらえる条件■
金枝が担当をすること

金枝指名予約をすること


この2つが条件となります。

担当をすれば

そのままカードをGETすることは出来ますが

指名予約を基本していない場合は

カードデザインに制限

をかけさせて頂いているので

毎回同じデザインカード
になってしまう

可能性が高いです。

もしくは前もっての準備が出来ないために

カードがない可能性があります

なのでこの部分は注意が必要です。





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美容室に来る楽しみも様々だと思いますが

この

僕からしかもらえないメッセージカード

完全に

僕以外では提供していません

なので担当させて頂くからこそ

来て

楽しかった♪

そして

嬉しかった♪

と思いが増大して行くのは

僕が担当する場合実は

2回目以降から本格化します



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【メディアライター】

金枝 俊平
表参道某有名店店長を経て青森に帰省。

・パーマはこの世で一番楽なスタイル
・クセ毛は楽しむもの
・髪でその日の1日のモチベーションが変わる

自身も《自分の髪質にずっと悩み続けて来た》からこそ
この格言を元に美容師として15年以上働き続ける。
指名客の多くは
【クセ毛】【パーマがかかったことのない】
悩みを抱えた人が多い。

遠方からも多くの人が金枝に担当してもらうために来訪。

アシスタントを使わず時短で驚異的な個人成績
メディア月刊BOBより、個人特集をプロモート。

※月刊BOB2017年5月号に金枝掲載

現在サロンでプレイヤーをしつつ美容業問わず外部セミナー講師として活躍中。
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