《クセ毛・パーマ髪質改善士》フリーランス美容師エンジニア【金枝俊平】

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美容室 予約 に LINE をオススメする 理由 とは? -予約マメ知識-

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約39分


✦すぐに予約をする✦

美容室 予約 に LINE をオススメする 理由 とは? -予約マメ知識-

ぺーしゅん
ぺーしゅん
こんばんは。
夜を楽しんでくださいね^ ^
フリーランス美容師
フロントエンドエンジニア

金枝(かなえだ)
通称ぺーしゅんです🐒





美容室に行く際には

予約方法

って最近だと色んな方法がありますよね^ ^

一般的なのが

電話予約

だったり最近一番多い方法が

インターネットでの予約

が主流ですよね。

本当に美容室の予約方法に関しては

便利になってきたかなって思います。

ですが便利になった分こんな事思ったりしませんか?

美容室に行くの
緊張する

緊張するのはまだ良いんですが

時にはこんなことも…

美容室に予約したけど
めんどくさいなぁ…

と思ってしまって

バックれてしまう…

なんて事も経験があるのではないでしょうか?

この気持ちになるのが一番多いのが実は

ネット予約

でもあったりします。

手軽な分、自分の今の感情で

判断しやすい状況が出来てしまいます。

実際にネット予約をして

バックれてしまうお客さん

ってかなり多いんですよね。

なぜこの気分になってしまうのか
あなたには分かりますか?

そしてこんな気分にならない方法が実は

LINEからの予約

なんですよね^ ^

実際にLINEからの予約だと

行くのが楽しみです♪

と話してくれるお客さんがほとんどなんですよね^ ^

なぜこのような感情になるのか
あなたには分かりますか?







この記事を読み終わって
理解できることとは?

あなたがこの記事を読み終わって

理解していること

があります。

その内容とは…?

 ネット予約だとなぜ美容室に行くのが
   緊張してしまうのだろうか?

 LINEで予約をする事による
   メリットが完全に理解できる

 LINEで予約をする事により
   美容室に行くのが楽しみになる!?


とこのような内容が分かるはずです^ ^

冒頭でもお話しましたが

今美容室の予約は

ネット予約

が大半ですよね。

美容室のネット予約といえば想像つくのが

ホットペッパービューティ

ですよね^ ^

登録をしていない美容室がないと言ってもも良いほど

今どこの美容室でも掲載されていますよね^ ^

確かにホットペッパーは便利なものだなって

僕自身は思っています。

だって

行きたい時に手軽に予約が出来る

んですもん。

僕自身実際に

電話するのが苦手

だったりするのでネットでの予約は

かなり助かっている

と言っても良いかなって思います^ ^

ですがネット予約は便利な分

デメリットが多い

とも言えます。

そのデメリットがあなたには分かりますか?

特に

初めての美容室は
緊張する

と思ってしまっているあなたには

危険

と言っても良いかもしれません。

そんな時には

LINE

が便利なんですよね^ ^

会った事もない人とLINE…

とちょっとハードルが高いかもしれません。

ですがこの記事を読み終わる事で

美容室予約なら
LINEだな♪

なんて思えるはずです^ ^


なぜネット予約は危険なのか?
なぜ美容室予約はLINEなのか?

真相はこの記事を読み終われば

必ず理解できるはずです。

では早速見ていきましょう^ ^






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あなたが美容室に行く際
予約をする方法は?

あなた自身美容室に行く際の

予約方法

って何が一番多いでしょうか?

この事に関しては冒頭でもお話した内容ですが

多分一番多いのが

ネット予約

その中でも

ホットペッパービューティ

からがダントツではないでしょうか?

テレビのCMでも

なんてやっているので

美容室を予約するなら
ホットペッパービューティ
でしょ♪

と思っている人が大半なはずです。

なぜホットペッパービューティでの予約が多いのか

あなたには分かりますか?






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なぜ美容室予約は
ネット予約が主流なのか?

上記でもお話したように

美容室を予約するなら
ホットペッパービューティ
でしょ♪

と思っている人は多いはず。

ですがなぜ美容室を予約するのに

ネット予約が断然多い

のかあなたには分かりますか?



【ネット予約が多い理由①】
簡単に予約が出来る

まず1つ目に言えることが

簡単に予約が出来る

ということです。

いちいち確認を取らずに
予約をすることが出来る

ということが最大のメリットかなと思います。

確認を取らないことで

パパッと予約完了

しますからね^ ^




【ネット予約が多い理由②】
行きたい時にすぐに予約が可能

2番目に

行きたい際にすぐに予約可能

という所だと思います。

美容室に行きたくなる時に一番多いのが

いきなり

ではないでしょうか?

なんか髪ボサボサ…

とふと鏡を見た際に思ったり

何となく
髪型変えたいかも…

なんて思ったりするはず。

そんな時には

いちいち確認取ってから
予約を取るのは正直面倒

と感じることが多いかと思います。

例えばホットペッパービューティなら

今日行けるサロン

というカテゴリーがありクリックすると

あなたがいる地域で行けるサロンが表示されます。

行ってみたいなぁと思うサロンを探し

希望のメニューをクリックすると

このように空いている日時がすぐに分かり

予約をすることが出来ます。

当日予約であればメニューにもよって

予約できない場合がありますが

これで自分が行きたい日時を選択すれば

予約完了

出来ます。

…完全に予約が早いですよね(笑)

このことがネット予約人気を生んでいるはずです。




【ネット予約が多い理由 -番外編-】
ネットで検索しなくても
たくさんの美容室を見つけられる

そして最後にホットペッパービューティの場合なら

ネットで検索しなくても
あなたのいるエリアの美容室情報を
検索することが出来る

という事。

ホットペッパービューティはその名の通り

美容室に特化したサイト

と言っても良いでしょう。

なのであなたのいるエリアの

美容室情報が集約している

はずです。

なんか良い美容室ないかなぁ

なんて思っているなら

ホットペッパービューティで
簡単に情報をゲットできる

のもメリットかなと思います^ ^



とここまでがネット予約のメリットです^ ^

あなたはここまで見てある事に気づきませんでした?

え?どんな事??

なんて思うことが多いはずです。

どんな事かちょっと考えてみて下さい。





























考えてみました?

それはネット予約の

デメリット

です。

何かデメリットあったっけ?

とも正直思ってしまいますよね。

どんなデメリットがあると思いますか?






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ネット予約のデメリットとは?

良い事揃いで
何がデメリットか正直
分からない

と思うことがほとんどかなって思います。

あなたもそう思いませんか?

ですが

大事な部分がネット予約にはない

んですよね。

ネット予約に限った話

です。

その真相とは…?



【ネット予約のデメリット①】
サイトが一定のデザイン

これはホットペッパービューティの

1つのサイト

だからこそ言えるんですが

どこのページもデザインが一緒

ということ。

だから何?

とも思われていそうなんですが…。

実際に見ていて思いませんか?

どこも一緒に見える

って。

実際に僕自身が見ても

何が違うのか
よく分からない…

と思ってしまいます。

いくら説明などがしっかりと書いてあっても

どんなお店なのか
見ていて分からない

と思ってしまうんですよね。

なので結局

ググってお店のホームページを探して

詳細を検索してしまいます。

まぁその美容室の簡単な情報が

ホットペッパーに記載されているので

その美容室を検索するきっかけになるので

良いとは思いますが

しっかりと判断したいあなた

であれば2度手間にもなります。




【ネット予約のデメリット②】
予約の利便性以外のメリットがない

この部分に関しては

予約に関してだから
当たり前じゃない?

と思ってしまえばそれまでのこと。

確かに予約に関しての利便性だけを考えれば

別に大したことではありません。

これに関しては

お店に何度も通っている人

であればこれだけでも良いかもしれません。

でも初めて美容室を利用する人にとっては

どうでしょうか?

予約を便利にする以外にも

知りたいこと

ってあるのではないでしょうか?

どんな美容室なのかな?
どんな美容師さんで
どんな感じなのかな?
お店の細かい部分まで
行く前から知っておきたい!

など行く前から

美容室の細かい情報

って知りたいと思いませんか?

確かにホットペッパービューティの画面には

お店の情報やスタッフ情報
ブログや口コミ

といった情報があるかもしれません。

ですが全て

簡易的

に作られているために

細かな情報まで
記載されていない

のが現実でもあります。

それに美容室側からすると実は

文字制限・画像枚数制限

があり限られたものしか掲載不可能なんです。

なのでホットペッパービューティだけだと

完全に情報不足

になっています。

要は

良いことしか書けない

んですよね。

これが原因になって実は…




【ネット予約のデメリット③】
行くのに不安を感じてしまう

初めての美容室は
緊張する
美容室に予約したけど
めんどくさいなぁ…

と冒頭でも話した感情が出てきてしまうんですよね。

完全にこう思ってしまうのは

情報不足

でもあるからなんです。

実際に緊張してしまうのは


↑この記事でも書いているように

相手のことを知らないから
相手と話したことがないから

ということが関係していて

めんどくさいと感じてしまうのは

美容室に行くことが

楽しみだと思えていないから

なんです。



ネット予約に関してはこれらの

コミュニケーションを取る
楽しみに感じる

というのは事前には不可能です。

もっと分かりやすく例えてみます。






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初めて会う人と会う時
初めから楽しみだと感じますか?
それとも緊張してしまいますか?

タイトルだけで判断できると思います。

緊張する

という答えが大半なはず。

最近流行っている

マッチングアプリ

で考えてみて下さい。

あ♪
この人イケメンじゃん♪

なんて良い人を見つけたとします。

もしメッセージ機能がなくて

そのまま会う事になったとしたら…?

楽しみかもしれませんがそれよりも

緊張

の方が先に来るはずですよね。

それは

どんな人かも分からないし
話したこともない

いわゆる

コミュニケーションを
取っていないから

というのが原因です。

メッセージ機能がないマッチングアプリなんて

存在しないと思いますが

このように

コミュニケーションがない

ということが

緊張する

だったり

めんどくさい

というその時の気分でコロッと変わってしまう

などの気持ちが発生してしまいます。



このような感情にならないように

もう何が必要なのか分かりますよね?^ ^






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美容室予約にはなぜ
LINEからがオススメなのか?

ネット予約に関しては

予約の利便性に特化している

事をお話しましたが

それだけ

しかありません。

これだけだと

美容室へ行く楽しみ

というものが正直感じられないはずです。

そんな時にオススメなのが

LINE

なんですよね^ ^

LINEにはどんな
メリット
があるの?

とこのように感じているはずですので

どんなメリットがあるのか

見ていきましょう^ ^



【LINEのメリット①】
緊張がほぐれる

まず1つ言えることが

美容室に行く時の

緊張がほぐれる

ということ。

なぜ緊張がほぐれるかというと


↑この記事を読むと分かりますが

緊張は

相手を知らないから
相手と話したことがないから

するものです。

美容室に行く前に事前に美容師さんと

コミュニケーションを取ることで一気に

気まづさがなくなる

んですよね^ ^

あなたも経験がありませんか?

初めての美容室に行った際に

受付で戸惑ってしまったこと
席に通されて緊張しながら待ったこと
会話が始まった瞬間に片言になったこと

これはまさに

相手の事を知らないから
相手と話したことがないから

生じてしまうことなんです。

それを事前に

こんな感じにしたいんですが
大丈夫でしょうか?
大丈夫ですよ!
詳しくは美容室に来てから
色々話し合って決めましょう!

などど美容室に行く前に

事前に美容師さんとコミュニケーションを

取っていればどうでしょう?

初めての美容室に行ったはずなのに

最初っから親近感が湧きませんか?

マッチングアプリのところでも

紹介しましたよね?^ ^

コミュニケーションは緊張を

ちゃんとほぐしてくれる効果があるので

事前に話していると楽になるはずです^ ^




【LINEのメリット②】
相手の人柄が分かる

これは①のところに似ていますが

コミュニケーションを取ることで

担当者の人柄

が実は事前に知ることが出来ます^ ^

実際にこのような経験はないでしょうか??

この人優しそう♪

と予約の時点で

写真で判断し

指名して美容室へ。

美容室に行きカウンセリングがスタートすると…

来てくれてあざ〜っす♪
今日どうしますぅ??
(あ、あれ??
この人なんかイメージと違う…)

なんて思ったこと。

実際に写真だけじゃその人の人柄は

分かるわけもありません。

『人は見かけによらず』

という言葉もあるくらいです。

写真で判断するよりも

コミュニケーションに勝るものはありません。

その点はネット予約だけだと分かりませんよね。

こんなはずじゃなかった…

というニアミスを防ぐ事が出来ます。




【LINEのメリット③】
予約が意外に取れやすい

突然美容室に行きたくなって

ネット予約をしようとしても…

やっぱり空いてないかぁ

なんて思ったことはないでしょうか?

今日行きたくても

↑このように希望の時間が空いていない

そんな経験があるはずです。

そんな時はLINEで

直接担当者に聞くという手段があります。

ネットで×になってますが
全然大丈夫ですよ♪

となる場合もありますし

もしくは予約がやっぱり無理でも

30分くらいずらせば
ギリいけます!

とか

間に少し待ち時間がありますが
それでも大丈夫であれば
全然大丈夫です♪

なんて言われることもあります。

無理ですではなく

必ずできる手段を伝えてもらえる

のがLINEの強みでもあります。

コンピューターの場合は

Yes or No

しかないので答えがはっきりしすぎていますよね。

どうしても今日行きたい場合や

なんとか予約をいれて欲しい場合など

LINEで直接担当者とやり取りすることで

無理が無理じゃなくなる可能性がありますよ^ ^




【LINEのメリット④】
事前のカウンセリングが
実はかなり好評?

事前にカウンセリングをしなくても
美容室でカウンセリングをすれば
良くない?

なんて思うかもしれません。

でもあなたはこんな経験がありませんか?

ネット予約で

パーマ

カラー

を予約したとします。

美容室に行きカウンセリングが始まり

過去施術履歴や現在の髪の状態を見てもらい

美容師さんに言われたのは

今の髪の状態だと
パーマをする事が出来ないので
今日はカラーだけで行きましょう

とフルコースをやる気満々だったのに

まさかの

カラーのみ

に変更。

予約する時には

今回は〜♪

パーマして〜

カラーして〜
思いっきりイメチェンしよう♪

とルンルン気分でいたはずなのに

見事にその夢が打ち砕かれた…

そんな経験あると思います。

美容室に行ってからがっかりするのって

せっかくの気分が台無しになりますよね。

そんな時はLINEでの事前の相談が便利なんです。

なんでそんな便利なの?

と思うはず。

LINEの本来の機能を思い出して下さい。

画像

送れますよね?

この画像を送れるのを利用して

今の髪の状態や
希望のスタイル

を担当者に事前に伝えられるんです。

画像と一緒に今までの履歴など

文章を添えて送れるので

美容室に行く前にできるかどうか

判断する事ができるんですよね^ ^

行く前からどうなのか話を聞く事で

安心してお任せ出来る

というメリットが生まれます。

それに実はやりたいメニューがあり

とりあえずで美容室に予約しても

今日の予約状況だと
そのメニューは出来ない

と言われた事があるはず。

何をやりたいかを明確に伝えられ

そのやりたいメニューはその日に一緒に

出来るかどうかも分かります。

そうなると

行ってから相談しよう!

と思い美容室に行って相談して

断られるよりも

事前に確認をし

メニューが確定している状態で

美容室に行った方が断然安心ですよね^ ^

その方が


このスタイルが
ようやく出来る♪

と断然美容室に行くのが

楽しみになるはずです^ ^






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【番外編】
美容師に電話して予約
するのと何が違うの?

タイトルに書いた通りなんですが

たまにお客さんから

電話でもコミュニケーション
取れるからLINEと同じじゃ?

なんて聞かれる事があります。

実際には電話とLINEとでは全然違います。

電話もLINEも

直接コミュニケーションをとる

事には代わりがありませんが

電話の場合って

緊張

しませんか?

どう話せば良いかな?

なんて少し身構えてしまうことも…。

LINEの場合は送って返信を待てば良いので

気軽に出来ます。

それに電話だと

今の髪の状態
希望のスタイル

など言葉だけで説明しないといけません。

…難しいですよね?

LINEだと先ほどもお話しましたが

文章と画像

を一緒に担当者に送る事が出来ます。

利便性で行くとLINEの方が

美容室は相談しやすいかなと思います^ ^






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長々と説明してきましたが

LINEがどれだけ便利かわかったかなと思います。

実は他にもLINEのメリットなど書いた記事があります。

その記事も一緒に載せておきます。






ネット予約よりは少し手間がかかりますが

初めての美容室に行く際や

メニューに迷っていたら

事前に美容師さんに相談してみる

のが実は一番

美容室に行くのが
楽しみになる方法

だったりします。

もしあなたがいつもネットから予約しているなら

一度ぜひLINEで担当者に相談してみて下さい。

安心感がかなり変わるはずですので



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【メディアライター】

金枝 俊平
表参道某有名店店長を経てフリーランス美容師へ。

・パーマはこの世で一番楽なスタイル
・クセ毛は楽しむもの
・髪でその日の1日のモチベーションが変わる

自身も《自分の髪質にずっと悩み続けて来た》からこそ
この格言を元に美容師として15年以上働き続ける。
指名客の多くは
【クセ毛】【パーマがかかったことのない】
悩みを抱えた人が多い。

遠方からも多くの人が金枝に担当してもらうために来訪。

アシスタントを使わず時短で驚異的な個人成績
メディア月刊BOBより、個人特集をプロモート。

※月刊BOB2017年5月号に金枝掲載

現在サロンでプレイヤーをしつつ美容業問わず外部セミナー講師として活躍中。
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