あなたももちろん美容室に通っているはずです。
その美容室に行く際には
何を楽しみにしていますか？
これに関しては本当に人それぞれかなって思います。
イメージチェンジをする
これは誰しも感じている美容室の楽しみですよね♪
自分自身が変わるために美容室へ行っているのだから
これは楽しみなのが当たり前ですよね^ ^
他にも
美容師さんとの会話
これも結構あるんじゃないかなって思います。
いつも担当してもらっている美容師さんがいれば
前の話の続き
をしよう♪
なんて行く前からどんな話をしようかな
なんて考えている人も多くいると思います。
僕のお客さんにも結構多いんですよね^ ^
話したかったことがあったんです！
なんて来て早々で突っ込まれることが
結構ひんぱんにあるんですよね(笑)
他にも
癒しを求めに行く
という方も結構多いのではないでしょうか？
でも僕のお客さんって
普通の美容室では出されない
あるモノ
を楽しみに来ている人も実は多いんです。
今回も楽しみにしてた♪
なんて席についた瞬間に言われます(笑)
女性だけではなくて実は男性にも
楽しみにしてました！
なんて言われることが多いんですよね^ ^
さて、実際に何を楽しみにしていたか
あなたにはわかりますか？？
この記事を読み終わって
理解していることとは？
理解していることとは？
あなたがこの記事を読み終わって
理解していること
があります。
その内容とは…？
なぜ楽しみなのかがわかる
次にどんなものに変わるのか
予測不可能！？
気になってしまうので
次にまた欲しくてお店に来てしまう！？
ということが理解できると思います^ ^
実際にここまでの内容だけだと
また欲しくなるものって何？
なんて正直分からないことが多いですよね。
あなたは美容室以外に
また行きたいかも…
なんて思ったことはありませんか？
例えばそのお店がカフェなら
その空間に感動するかもしれません。
ラテアートがすごい
カフェが美味しい
とカフェ自体に感動するかもしれません。
ですがこの他に感動してしまって
また来ようかな…。
とそのお店のサービスとは
関係ない何か
でそう思ったことはありますか？？
…多分ないかなって思います。
美容室もカフェも技術(カット、ラテアートなど)以外に
感動するものって考えてみると
接客
かなって思います。
でも接客でもないんです。
サービス
です^ ^
でもこのサービスを
ずっと
してくれるところはあまりないと自分は思っています。
と思いますよね？
その答えは
毎回違うから
です^ ^
たとえ同じ取り組みをしている美容室があったとしても
毎回同じようなもの
が多いはずです。
僕の場合は毎回変えています。
とそろそろ気になってきているはずです^ ^
どんなものなのか
早速一緒に見ていきましょう！
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美容室に行くと
毎回変わるもの・変わらないもの
がある？
毎回変わるもの・変わらないもの
がある？
美容室って１回目と２回目で
変わるもの
ってありますよね。
一番みんなが認識していることは
やっぱり料金ですよね。
２回目になると
いきなり料金がガッツリ上がる
という…orz
酷いところは１回目は
50%OFF
そして２回目は
料金２倍
これじゃ行こうとしても料金が高くて
行こうにも行けない
ですよねorz
僕自身でも
１回目と２回目以降変わるもの
実はあるんです。
２回目以降でも
変わらないものとは？
変わらないものとは？
確かに１回目安くなってるクーポンは
お店でも設定しておりますが
１回目と２回目の料金ギャップは
微量なのでご安心ください
まぁ確かにお話は１回目より
２回目の方があなたを知っている
ので少し変わる部分はあると思いますが
基本ほとんど変わりません
↑カウンセリングだったり、
↑シャンプーだったり
そして技術だったり接客だったり…
そこはほぼ変わりません
むしろ強化される部分です。
もったいなぶるなって感じですよね(笑)
何が変わるのかこれから説明します^ ^
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２回目以降に変わるものとは？
ここまでの記事を読んでいれば
２回目以降に変わるの？？
なんて想像もつきませんよね。
技術や接客でもない…
料金もさほど変わらない…
この部分は実は冒頭でもお話をしました
サービス
の点なんです^ ^
実際にまた行きたいなぁって思う店には
サービスも大部分
関わってきませんか？
買った商品の中に手書きの手紙が入っていたり
ドリンクサービスの種類が多かったり…
様々なサービスが接客業にはあります。
そのサービスって
最初だけ結構感動
することが多くないですか？
最初に感動したものは
次以降は感動が薄れる…
悲しい現実ですよね(汗)
【番外編】身近でも感動が
薄れていることがある
薄れていることがある
実際にあなたの身近でも
感動が薄れてしまっている
ということが必ずあるはずです。
例えば
と思う彼氏候補の男性がいるとします。
マメに連絡を来れたり
必ずエスコートをしてくれる。
良い男ですよね(笑)
ですがこれを毎日のようにされていると…
やられていて当たり前
だと感じてしまいませんか？
それに相手がしてくれなかったら
何なの？)
なんてちょっと不満を感じたりしてしまいますよね。
慣れは本当に怖いものです_(:3 」∠)_
このように
毎回同じサービスは
飽きる
ということが発生します。
実際に僕がこのサービスをするときは
この飽きるということは考えておらず
クスっと笑ってくれる
ちょっぴり感動してくれる
かな…？
と思ってやっています。
だからこそ毎回変わってしまうのですが…(笑)
早く知りたいんだけど！
とそろそろ思ってしまうはずですよね(汗)
すいません…。
ではそろそろそのサービスが何なのか
見ていきましょう^ ^
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お店に来て僕が担当だと
必ず席にこれが置いてあります
必ず席にこれが置いてあります
あなたが僕のいるお店に来てかつ
僕が担当
だと必ずセット面に座ると必ず…
あるカード
が置いてあります。
って思いますよね。
どんなカードかというと…。
レストランや居酒屋
予約するとたまに置いていませんか？
予約するとたまに置いていませんか？
例えばレストランに予約をした際に
をしたいです！
なんて予約の際にお店に伝えると
いざ行った際には…
↑このようにサプライズで
メッセージカード付きケーキ
なんて用意してくれたりします。
僕自身が経験した事と言えば
居酒屋に予約していざ行ってみると…
お店に入った瞬間に
メッセージ付きの刺身
かなり嬉しかったのを覚えています^ ^
お店に行った瞬間に予約さえしていれば
メッセージカードを置いている店って
結構ありますよね。
そう、サービスというのはこの
メッセージカード
の事です^ ^
僕自身がメッセージカードを見て感動したからこそ
ちょっぴり嬉しくなるサービス
をしたいなぁ
と当時僕自身思っていたので
メッセージカードは絶好に良いものだなと思って
これをやろうと思ってずっと続けています。
ですが前述したように毎回同じお店をして
毎回同じメッセージカード
が置いていたとしても
メッセージカードがあることが当たり前になり
感動が薄れてしまう
ということが発生してしまいます。
でも僕の場合って実はこうならない秘密があります。
というお客さんが続出しています。
それはどういうことなのか
そのメカニズムとは…？
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【金枝限定サービス】
メッセージカードのデザインが
毎回違う！？
メッセージカードのデザインが
毎回違う！？
メッセージカードって実際にお店で見てみると
↑このようにシンプルなデザインで
文章がテンプレートのところもあれば
そのお客さんに合わせた文章のお店があるはずです。
僕の場合も実際には
文章が毎回変わるのは当然の事なんですが
実際に一番楽しみにされているのが実は
カードデザイン
だったりするんですよね^ ^
カードのデザインが変わる
の？
なんて思いますよね？
…その通りなんです^ ^
金枝１回目担当の
メッセージカードとは？
メッセージカードとは？
って感じになると思いますが、
１回目は
初めてのお客様限定デザイン
になります。
↑こんな感じのメッセージカードです^ ^
※文章に関しては来てからのお楽しみです。
僕の似顔絵付きです(笑)
言い換えると
みんなこのカード最初にもらっています
最初以外はお渡ししていないので
なくしたら永久的に
手に入りません
なのでこのカード意外にも
貴重なんです
そうです、全然違います。
２回目以降のデザインは…
金枝２回目以降担当の
メッセージカードとは？
メッセージカードとは？
デザインは来てからのお楽しみになるんですが
例えば…
↑こんなのだったり
※以前の職場のデザインです
↑こんな感じだったり…
※以前の職場のデザインです
デザインは毎月変わります
クリスマスの時には…
全部は見せられませんが
クリスマスバージョン
で作ったり
季節で変わったり
誕生日で変わったり
など色々変えています^ ^
このメッセージカードについて
よくある質問
がありますので載せておきます。
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【よくある質問①】
自分で作ってるの？
自分で作ってるの？
まず１つ目に言われることは
とよく質問されるんですが
僕自身で毎月作って
印刷しています
思いっきり手作りです♪
実際に僕自身美容師以外にも
Webデザイナー
Webプログラマー
をしているのでほとんど自分で作成しています。
【よくある質問②】
カードはもらえるの？
カードはもらえるの？
次によく聞かれる質問ですが
という質問もあるので話してしまうと
あげるためのカードです
あなたのために作成しているので
持ち帰っていただいて大丈夫です^ ^
中には最初から財布にいれてしまう人もいます(笑)
【よくある質問③】
一月に２回来たらデザインは？
一月に２回来たらデザインは？
これもよくある質問なんですが
デザインはどうなるの？
という質問結構多いんですが
この場合デザインは…
ちゃんと違うものになります
ひと月で２回来ると
チャンス
かもしれません。
ってなりますよね(笑)
その理由としたは
あなたの好きな
キャラクターデザイン
になっているかもです^ ^
ちょっと披露します(笑)
例えばなんですが
マ○オになったりします(笑)
コレは本当にレアパターンです♪
ひと月に２回も来ていただくのだから
ここは
他のお客様とは違う
僕からあなたへの価値
を提供しています^ ^
とよく質問されますが
意外になんでも出来ますよ(笑)
【よくある質問④】
カードをもらえる条件はある？
カードをもらえる条件はある？
そして最後によく聞かれることです。
条件
ってありますか？
ということ。
これにはちゃんと条件があります。
②金枝指名予約をすること
この２つが条件となります。
担当をすれば
そのままカードをGETすることは出来ますが
指名予約を基本していない場合は
カードデザインに制限
をかけさせて頂いているので
毎回同じデザインカード
になってしまう
可能性が高いです。
もしくは前もっての準備が出来ないために
カードがない可能性があります
なのでこの部分は注意が必要です。
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美容室に来る楽しみも様々だと思いますが
この
僕からしかもらえないメッセージカード
完全に
僕以外では提供していません
なので担当させて頂くからこそ
来て
そして
と思いが増大して行くのは
僕が担当する場合実は
２回目以降から本格化します
■初回特典・ご予約情報・金枝詳細■
ご予約方法・特典・お店情報を記載しています。
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ぺーしゅん喜んで欲しいな…②スタイリングの説明書 あなたは美容室を後にして 自分で美容室の様なスタイリングは できていますか？ 大抵はできない...そしてこの様に悩んだ事があります。 そんなあなたに僕からプレゼントがあります。
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